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Erfolgreiches “Männer-Marketing”

Anita Arneitz am 1. August 2008

Die Männer – daran besteht beim Zukunftsinstitut von Matthias Horx kein Zweifel – stecken in der Krise. Aber sie haben sich auch auf den Weg gemacht, ein neues Selbstverständnis zu entwickeln. Und dieser Evolutionsprozess wird Märkte und Marketing in den kommenden Jahren mit Nachdruck verändern. Wie man dies strategisch für das Marketing nutzen kann, zeigt die neue Männerstudie. Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.zukunftsinstitut.de/maennerstudie

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Erfolgreiches Suchmaschinenmarketing

Anita Arneitz am 18. Juli 2008

Wer heute im Internet Geld verdienen will, kommt an den Diensten der Suchmaschinen – vor allem Google – kaum vorbei. Doch wie funktionieren eigentlich Suchmaschinen? Ist klassische Suchmaschinenoptimierung oder sind Payed Placements das Mittel erster Wahl. Ein Gratis-MiniBook zeigt, die wichtigsten Aspekte für ein erfolgreiches Suchmaschinenmarketing.

Es gibt wohl kaum ein Thema im Internet, was so umstritten ist und so unterschiedliche Aussagen hervorruft: Das Ranking in den Suchmaschinen. Spätestens seit dem offiziellen Rauswurf von BMW aus dem Google-Index Anfang 2006 (http://www.mattcutts.com/blog/) wird dieses Thema stärker diskutiert. Und das aus gutem Grund: Die Suchmaschinen bieten wie kein anderes Medium die Möglichkeit, sehr zielgruppengenau und kostengünstig neue Kunden zu gewinnen. Doch wo auch enorme Chancen sind, gibt es auch große Risiken.

Unter dem Begriff “Suchmaschinenmarketing” fasst man zwei unterschiedliche Maßnahmen zusammen: Bezahlte Platzierungen: Werbeanzeigen, die über ein Gebotsverfahren versteigert und in den Ergebnissen eingeblendet werden. Anbieter: Google (Adwords), Yahoo, Microsoft, MIVA Suchmaschinenoptimierung: Optimierung der Platzierungen in den “organischen” Ergebnissen der Suchmaschinen. Beide Methoden haben Ihre Berechtigung und sollten auch getrennt voneinander betrachtet werden.

Dieses und weitere Gratis MiniBooks gibt es unter www.businessvillage.de/mb

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König Kunde? Der Faktor Service

Anita Arneitz am 3. Juli 2008

Der moderne Kunde, bestens informiert und austauschbereit, macht den Aufbau einer stabilen und dauerhaften Kundenbeziehung für Unternehmen zunehmend schwieriger. Gerade im Einzelhandel, Handwerk und im Dienstleistungsbereich kommt neben dem eigentlichen Produkt/Hauptleistung ein zunehmend wichtig werdender Faktor hinzu: Der Service. Aber wie viel und welchen Service brauchen Kunden wirklich? Wie gestaltet man Preise für zusätzliche Serviceleistungen? Wie setzt man den Faktor Service geschickt in Marketing und Kommunikation ein? Diese Fragen behandelt das Buch Faktor Sercvice – Was Kunden wirklich, erschienen im BusinessVillage Verlag erschienen. (ISBN 3-938358-54-8)

„König Kunde“ kritisch, anspruchsvoll und austauschorientiert. Er ist immer besser für den Kaufentscheid präpariert und kauft nach Belieben. Klassische Maßnahmen, eine kontinuierliche und stabile Kundenbeziehung aufzubauen, scheitern.

Einen vielversprechenden Ausweg zeigt dieses Buch. Autor Dirk Zimmermann führt den Leser in die Welt des Service – so wie ihn Kunden wünschen. Einen „Support in allen Lebenslagen“, der plant, vorbereitet, abwickelt, kontrolliert und in jeder Hinsicht wirkungsvoll unterstützt. Praxisorientiert und fundiert erfährt der Leser wie er maßgeschneiderte Serviceangebote – dem Konsumprodukt schlechthin – entwickelt, um Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden. Eingeflossen in dieses Buch sind die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen einer aktuellen Service-Studie.

Der Leser erfährt:

  • welche Service-Erwartungen Kunden haben.
  • wie er Service als festen Bestandteil im Unternehmen integriert.
  • was zukunftsfähige Service-Angebote ausmacht und wie sie entwickelt werden.
  • die neuesten Trends und Entwicklungen im Service.

Dirk Zimmermann
Faktor Service – Was Kunden wirklich brauchen
BusinessVillage Verlag 2007
ISBN: 9783938358542 21.8 €
PDF-eBook: EB-610 16.8

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Nach dem Blog die Community

Anita Arneitz am 19. Juni 2008

Die ganz große Nabelschau und alle wollen dabei sein. Online-Communitys laden allerorts die User ein, ihre (Un)-Fähigkeiten öffentlich zur Schau zu stellen. Die Möglichkeiten und Anlässe scheinen schier unendlich und die ersten Firmen entdecken die Corporate Communitys als Instrument zur Kundenbindung und Vermarktung. Was ist dran am großen Hype? Lohnt sich der Einstieg noch? Die Autoren dieses Buches haben einen Blick hinter die Kulissen der Szene geworfen und zeigen wie Communitys aufgebaut und vermarktet werden und welches Potenzial noch besteht.

 

Das große Mitmachnetz 2.0 – Ein Leben ohne Community können sich viele Menschen nicht mehr vorstellen. MySpace, StudiVZ, YouTube & Co. laden die User zu einer ganz persönlichen Nabelschau ein und Investoren lassen sich dieses Userpotenzial Millionen kosten. Die Einsatzmöglichkeiten von Communitys sind dabei schier unendlich. Ganz gleich ob zum reinen Zeitvertreib, zur Anbahnung von Geschäftsbeziehungen, zum Austausch von Fachinformationen oder zur Kunden- bzw. Produktbindung. Mit der passenden Architektur lässt sich für jede Zielgruppe eine passgenaue Community entwickeln.

 

In einer gelungenen Verbindung aus Theorie und Praxis zeigen die Autoren, wie Communitys funktionieren, worauf beim Aufbau und Betrieb zu achten ist und wie man sie geschickt vermarktet. Insidergespräche mit bekannten Community-Gründern und -Größen ermöglichen einen interessanten Blick hinter die Kulissen und vermitteln wertvolles Insiderwissen.

 

Und der Clou dieses Buches: Die eigene Meinung ist gefragt! Im Mitmach-Netz kann man schon während der Lektüre Fragen und Anregungen posten: www.community2null.de


Miriam Godau, Marco Ripanti
Online-Communitys im Web 2.0
So funktionieren im Mitmachnetz Aufbau, Betrieb und Vermarktung
1. Auflage BusinessVillage 2008
210 Seiten, zahlr. Abbildungen
ISBN 978-3938358-70-2 34,90€

Mehr auf:

http://www.businessvillage.de/eb-741_Online-Communitys-im-Web-2.0.html

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Einfach gesagt – Buchtipp

Anita Arneitz am 7. Juni 2008

Großmäulern Paroli bieten, die Lacher auf seiner Seite haben und gewichtig erscheinen – gleich was es koste – das lehren uns moderne Rhetorikpäpste. Allerorts werden rhetorische Kniffe, Schlagfertigkeitstechniken vermarktet und vermitteln ein Gefühl von verbaler Sicherheit und Souveränität. Und die Wirklichkeit: Plattitüden, gestelzte Formulierungen, die wir sofort entlarven. Mit seinem neuen Buch „Einfach gesagt“ macht Oliver Groß mal wieder etwas geradezu unerhörtes. Er bricht mit den üblichen Methoden, Tricks und Tools und ersetzt diese durch gesunden Menschenverstand, Vernunft und die Werteorientierung des Einzelnen. Kurzum: Er verbindet was andere trennen.

Mit dem besten Freund sprechen wir ganz anders. Einfach authentisch — wir selbst sprechen. Und im Beruf oder in wichtigen Situationen? Hochtrabend, schnörkelhaft, als wenn wir ein anderer wären — frei von uns selbst. Der Preis, den wir dafür zahlen, ist allerdings hoch. Jeder kennt die Situation, dass er dem, was sein Gegenüber sagt, ein gewisses Misstrauen hegt. Denn wir haben gelernt — ganz unbewusst — das Zusammenspiel von dem, was und wie es gesagt wird, in Verbindung mit dem Gesamterscheinungsbild zu bewerten und wir merken es sofort: Man kann niemals ein guter Anderer sein.

Oliver Groß zeigt Ihnen in diesem Buch, dass die Rede ihren Wert durch Charakter und Absicht des Redners, durch dessen eigene Sprache, Glaubwürdigkeit und Authentizität erhält. Ganz ohne Manipulation, auswendig gelernte Floskeln und rhetorische Kniffe erreichen wir selbst unsere Zuhörer. Anschaulich und praxisorientiert zeigt er uns, wie wir ausgehend von unserem Selbst unseren eigenen Weg finden können. Dieses Buch liefert wertvolles Wissen, wie sich unsere eigene Rhetorik authentisch und gewinnbringend einsetzen lässt. Ganz gleich, ob im Verkaufsgespräch, in einer Verhandlung oder einem Vortrag.

Der Leser erfährt

  • wie er die vier Aufgaben der Rhetorik ganz leicht meistern kann,

  • wie er die Lust zum Zuhören weckt,

  • wie er verstanden wird und bildhafte Sprache einsetzt,

  • wie der Zuhörer das Gesagte besser und nachhaltiger behalten kann,

  • was er tun muss, damit der Zuhörer das Gesagte annimmt und umsetzt,

  • warum Rhetorik mehr ist, als nur eine Rede zu halten,

  • wie er die Rhetorik als die Schule des Denkens nutzt,

  • wie Rhetorik sein Leben nachhaltig und erfolgreich verändern kann.

Oliver Groß
Einfach gesagt – Wie Sie mit Rhetorik Menschen für sich gewinnen und überzeugen
Wenn plötzlich jeder zuhört und versteht
1. Auflage BusinessVillage 2008
112 Seiten, zahlr. Abbildungen
ISBN 978-3938358-74-0 21,80€

http://www.businessvillage.de/eb-754_Einfach-gesagt-%96-Wenn-jeder-ploetzlich-zuhoert-und-versteht.html

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Mit professionellen Texten durch starten…!

Anita Arneitz am 27. Mai 2008

Texte repräsentieren nicht nur den Inhalt, sondern auch Ihr Unternehmen, Ihre Idee, Ihren Stil und letztendlich Sie selbst. Je besser Ihre Texte verstanden werden, desto überzeugender sind Sie! Daher sollten gerade Jungunternehmer wert auf professionelle Texte legen… Ich habe für die Bedürfnisse von GründerInnen spezielle Textierungsangebote kreiert, mit denen so richtig durch gestartet werden kann. Neugierig? Senden Sie mir einfach ein kurzes E-mail (info@anitaarneitz.at) …


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Unwiderstehliches Marketing

Anita Arneitz am 18. Mai 2008

Gerade mittelständische Unternehmen und Einzelkämpfer haben keine großen Budgets und vor allem wenig Zeit für intensive Kundenakquisition und Marketingmaßnahmen. Doch ohne Kunden und Aufträge ist fast jede – noch so gute – Geschäftsidee vom Misserfolg bedroht. Doch wie gewinnt man Kunden fernab von klassischen Maßnahmen? Wie macht man sich für Kunden unwiderstehlich und macht sich selbst zum Anziehungspunkt?

Selbstständige haben vor allem einen Wunsch: sich mit vollem Elan ihrer tatsächlichen Arbeit, den Aufträgen, zu widmen – das ist es auch, was sie am besten können. Vor allem für Klein- und Einzelunternehmen ist es jedoch fast unmöglich, sich allen unternehmerischen Aufgaben mit gleicher Intensität zu widmen. Allen voran gilt dies für die Kundenakquisition und für kostspielige Marketingstrategien. Führt diese Situation in eine Sackgasse?

Nicht unbedingt. – Stéphane Etrillard zeigt mit überzeugender Praxisnähe und fundiertem Hintergrundwissen einen ebenso pragmatischen wie cleveren Ausweg: sich selbst zum Anziehungspunkt machen und die eigene Sogkraft auf den Kunden erhöhen, anstatt mühevoll um seine Gunst zu buhlen.

Dieses Buch ist ein Bezugspunkt für Klein- und Einzelunternehmen. Es verhilft Ihnen zu einem Plus an Business-Souveränität und zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Ihre optimale Positionierung finden, damit Sie aus Sicht der Kunden einzigartig und unersetzbar sind.

Sie erhalten:

  • wegweisendes Wissen für ein effektives Sog-Marketing;
  • zahlreiche Tipps für eine individuelle Marktanalyse;
  • neue Impulse für eine wirkungsvolle Selbst-PR;
  • Praxisbeispiele für ein innovatives Empfehlungsmarketing;
  • einprägsame Methoden für die Optimierung aller Phasen des Kundenkontaktes;
  • ein kompaktes Sofort-Programm zur Erhöhung Ihrer Anziehungskraft mit Langzeitwirkung.

Stéphane Etrillard
Sog-Selling – Einfach unwiderstehlich verkaufen
BusinessVillage Verlag 2007
ISBN: 9783938358597 21.8 €
PDF-eBook: EB-726 16.8

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Das kreative Selbst entdecken

Anita Arneitz am 8. Mai 2008

Die meisten hartnäckigen Schwierigkeiten bürden wir uns selbst auf. Gleich ob Blockaden, Ängste, Selbstsabotage – alles türmen wir in uns auf um Vorhaben nicht zu realisieren, Ziele nicht zu erreichen. Doch wie kann jeder für sich diese psychologischen Mechanismen aufhalten – die eigene Lebensrealität von destruktiven Einflüssen befreien? Albert Metzler zeigt in seinem neuen Buch wie jeder – fast spielerisch – ganz neue, authentische Dimensionen seines Selbst eröffnen kann. Das neue Buch „Free your mind – Das kreative Selbst“ ist ein Ansatz für ein kreatives Selbstcoaching.

Wir alle wollen unsere Gedanken erforschen und selbstbestimmt handeln, vergessen dabei jedoch die Tatsache, dass unser Denken oft uns kontrolliert und dass unsere Gedanken keinesfalls nur auf rationalen Überlegungen basieren, sondern vor allem auf Emotionen, Imaginationen und Gefühlen. Der Autor Albert Metzler veranschaulicht die oft verblüffenden Zusammenhänge zwischen Denken und Fühlen und unserer Lebensrealität. Der Fokus liegt dabei auf dem Selbst des Menschen, das – von fremden und eigenen destruktiven Einflüssen befreit – fast spielerisch ein ungeheures Potenzial und wahre Kreativität entfalten kann.

Das Buch richtet sich an alle, die der persönlichen Stagnation entgehen und authentische Erneuerungen einleiten wollen – dabei handelt es sich hier nicht um einen herkömmlichen Ratgeber, sondern vielmehr um einen Wegweiser für ein kreatives Selbst-Coaching.

Der Leser wird:

  • kreative Handlungsalternativen und Inspirationen entdecken;
  • lähmende Denkmuster und Gewohnheiten entlarven und neue Alternativen erkennen;
  • mehr Kreativität entwickeln und neue Energien freisetzen;
  • die Opferhaltung aufgeben und stattdessen eigenverantwortlich die eigene Realität bestimmen;
  • ganz neue persönliche Wahrnehmungsdimensionen finden und verwirklichen;
  • eine grenzenfreie Vorstellungskraft entwickeln und dabei ein neues Selbstbild finden;
  • eine eigene freie Realität des schönen und kreativen Selbst schaffen.

Albert Metzler
Free your mind – Das kreative Selbst
BusinessVillage Verlag 2007
ISBN: 9783938358566 21.8 €
PDF-eBook: EB-583 16.8

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Presenting yourself

Anita Arneitz am 30. April 2008

Gutes Benehmen und sicheres Auftreten sind wieder sehr in Mode gekommen und gelten als Karrierefaktor schlechthin. Doch wie viel Knigge braucht der Mensch? Die Etikette ist heute längst nicht mehr so starr wie zu Knigges Zeiten, aber oftmals können aus wohlgemeinten Gesten schnell peinliche Situationen entstehen. Welche Verhaltensregeln sind aber up to date? Darf man von Regeln der Etikette abweichen? Wie setzt man sich gekonnt in Szene?

„Presenting Yourself – Der souveräne Auftritt “ ist im BusinessVillage Verlag erschienen. (ISBN 978-3-938358-72-6) Der souveräne Auftritt ist neben der fachlichen Kompetenz der entscheidende Karrierefaktor. Nur wer das Business-Protokoll versteht und dieses, gepaart mit dem gesunden Menschenverstand anwendet, ebnet den Weg für ein rücksichtsvolles und sympathisches Miteinander.

Das neue Buch von Eva Ruppert verarbeitet die Erfahrungen aus einer mehr als 14-jährigen Tätigkeit als Image- und Kommunikationstrainerin. Kritisch hinterfragt die Autorin die von der anonymen „Council of Etiquette“ vorgegebenen Regeln, macht sie transparent und prüft sie auf ihre Aktualität. Mit wertvollen, direkt in die Praxis umsetzbaren Tipps zeigt Sie dem Leser, wie er sich gekonnt in Szene setzt. Die hohe Kunst besteht darin, die Regeln zu beherrschen, ohne sich dabei beherrschen zu lassen. Oftmals ist es nötig, situativ zu entscheiden und die eine oder andere Regel individuell auszulegen – denn der souveräne Umgang mit der Etikette ist der Türöffner für eine erfolgreiche Karriere. Der Leser erhält wertvolle Tipps, um sich perfekt in Szene, zu setzen. Dieses Buch ist unverzichtbar für Manager, den Vertrieb, Mitarbeiter mit viel Kundenkontakt und alle jene, die Ihren persönlichen Auftritt optimieren wollen.

Eva Ruppert
Presenting Yourself – Der souveräne Auftritt
BusinessVillage Verlag 2007
ISBN: 9783938358726 21.8 €
PDF-eBook: EB-743 16.8 €

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Marke als Management-Tool

Anita Arneitz am 27. April 2008

“Studien belegen es Jahr für Jahr: Mitarbeiter wissen herzlich darüber, wofür ihr Unternehmen steht und wohin ihr Unternehmen gehen will. Sie fühlen sich wenig informiert und nicht ausreichend unterstützt. Eine der internationalen Studien von Harris Interactive sagt:

  • Nur 37% der Mitarbeiter verstehen, was ihr Unternehmen erreichen will und weshalb
  • Nur 20 % sind begeistert von den Zielen ihres Teams und ihres Unternehmens
  • Nur 15% fühlen sich bei der Zielerreichung unterstützt

Umgelegt auf eine Fußballmannschaft heißt das:

  • Nur 4 Spieler wissen, in welches Tor der Ball muss.
  • Nur 2 Spieler begeistern sich für das Spiel.
  • Nur 1,5 fühlen sich von ihrem Trainer unterstützt.

Erschreckend plakativ, nicht? Dabei sind Mitarbeiter die kleinste und glaubwürdigste Marketingeinheit jedes Unternehmens. Agieren sie als Markenbotschafter, strahlt die Marke von innen nach außen.” Heißt es in dem Artikel Karin Krobath und Ralf Tometschek, Partner von IDENTITÄTER auf PRVA.at Weiterlesen zahlt sich aus!

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